Komisi III DPR Soroti Survei Litbang Kompas, Polri Didorong Terus Benahi Pelayanan Publik

JAKARTA, INFOPOL.NEWS – Ketua Komisi III DPR RI Habiburokhman mengapresiasi hasil Survei Persepsi Masyarakat dan Evaluasi Kinerja Polri Triwulan II Tahun 2026 yang dilakukan Litbang Kompas. Survei tersebut menunjukkan adanya peningkatan penilaian masyarakat terhadap profesionalitas pelayanan Polri serta tingginya optimisme publik terhadap kinerja institusi kepolisian.

Menurut Habiburokhman, capaian tersebut merupakan hasil kerja seluruh jajaran Polri, mulai dari Mabes Polri hingga personel di tingkat kewilayahan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.

“Kenaikan angka kepuasan dan profesionalitas ini merupakan buah dari dedikasi seluruh personel Polri, mulai dari tingkat Mabes hingga para Bhabinkamtibmas yang menjadi ujung tombak pelayanan di desa-desa. Mereka hadir saat masyarakat membutuhkan, dan publik melihat serta merasakan kerja keras itu,” ujar Habiburokhman dalam keterangannya, Jumat (26/6/2026).

Ia menilai pendekatan pelayanan yang semakin humanis, responsif, dan berorientasi pada penyelesaian persoalan masyarakat turut berkontribusi terhadap meningkatnya kepercayaan publik kepada Polri.

Meski demikian, Habiburokhman mengingatkan agar hasil survei tersebut tidak membuat Polri cepat berpuas diri. Sebaliknya, capaian tersebut harus menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

“Capaian ini hendaknya menjadi motivasi untuk terus mempertahankan kinerja yang baik, melakukan perbaikan pada berbagai aspek yang masih perlu ditingkatkan, serta terus konsisten menjadi pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat,” katanya.

Menanggapi hal tersebut, Kepala Divisi Humas Polri Irjen Pol. Johnny Eddizon Isir menyampaikan apresiasi atas dukungan dan masukan dari Komisi III DPR RI. Menurutnya, setiap hasil survei maupun kritik dan saran dari masyarakat menjadi bagian penting dalam evaluasi dan perbaikan institusi.

“Polri memandang setiap hasil survei dan masukan dari masyarakat maupun DPR sebagai bagian penting dari proses evaluasi. Kepercayaan masyarakat adalah amanah yang harus dijaga melalui kerja nyata. Karena itu, kami akan terus memperkuat transformasi pelayanan, meningkatkan profesionalisme personel, serta menghadirkan pelayanan publik yang semakin mudah diakses, cepat, transparan, dan memberikan kepastian hukum bagi masyarakat,” ujar Johnny.

Berdasarkan hasil Survei Litbang Kompas, rata-rata penilaian masyarakat terhadap profesionalitas pelayanan Polri meningkat dari 7,76 pada 2025 menjadi 8,37 pada 2026. Selain itu, sebanyak 82,4 persen responden meyakini kinerja Polri akan semakin baik pada masa mendatang.

Survei Persepsi Masyarakat dan Evaluasi Kinerja Polri Triwulan II Tahun 2026 dilaksanakan Litbang Kompas pada 9–18 April 2026 terhadap 1.200 responden di 38 provinsi melalui metode wawancara tatap muka. Survei tersebut memiliki margin of error ±2,83 persen pada tingkat kepercayaan 95 persen dan dipublikasikan melalui Harian Kompas pada 26 Juni 2026.