Surabaya, infopol.news – Bidang Hubungan Masyarakat (Humas) Kepolisian Daerah Jawa Timur menggelar Rapat Kerja Teknis (Rakernis) tahun 2025 di Gedung Mahameru, Surabaya, pada Senin (26/5/2025). Kegiatan ini bertujuan memperkuat peran kehumasan dalam mendukung stabilitas keamanan dan membangun kepercayaan publik terhadap institusi Polri.
Rakernis tahun ini mengangkat tema “Melalui Optimalisasi Manajemen Media, Humas Polda Jatim Siap Mendukung Kebijakan Kapolri dalam rangka Mewujudkan Program Asta Cita Presiden RI Menuju Indonesia Emas 2045.”
Kepala Bidang Humas Polda Jatim, Kombes Pol Jules Abraham Abast, dalam sambutannya menyampaikan pentingnya peningkatan kapasitas sumber daya manusia di bidang kehumasan, pemanfaatan teknologi digital, serta kemampuan merespons isu-isu strategis secara cepat dan tepat.
“Kami ingin memastikan bahwa pesan yang disampaikan dapat dipahami dan diterima dengan baik oleh masyarakat,” ujar Jules.
Ia juga menyampaikan perlunya kerja sama yang erat antara Humas Polri dengan media massa, komunitas, dan berbagai pemangku kepentingan untuk memperkuat ekosistem komunikasi publik yang kredibel.
Dalam kesempatan itu, Kombes Pol Jules menyampaikan bahwa hasil survei internal menunjukkan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap Polri berada di angka sekitar 70 persen. Namun, ia menekankan bahwa hal tersebut belum menjadi alasan untuk berpuas diri.
“Ada catatan penting yang masih perlu ditingkatkan, terutama terkait pelayanan publik dan partisipasi masyarakat,” katanya.
Rakernis ini juga dijadikan momentum evaluasi terhadap efektivitas kanal komunikasi resmi Polri, termasuk Tribrata News, TV Polri, media sosial, dan situs pengaduan masyarakat. Berdasarkan evaluasi tersebut, tingkat kesadaran publik terhadap keberadaan kanal-kanal tersebut dinilai masih rendah.
“Ini menjadi tantangan kita bersama, bagaimana masyarakat bisa memanfaatkan layanan jika mereka belum mengetahui keberadaannya,” tambahnya.
Selain itu, optimalisasi teknologi digital, seperti media monitoring untuk pemantauan isu, juga menjadi salah satu fokus yang akan ditingkatkan ke depan.
Sebagai bentuk apresiasi, sejumlah Humas Polres yang dinilai berhasil dalam pengelolaan komunikasi publik diberikan penghargaan.
Melalui Rakernis ini, Polda Jatim menyatakan komitmennya untuk terus beradaptasi dan berinovasi guna memperkuat kehadiran Polri di tengah masyarakat. (masbay)